Documentación legal
Política de Privacidad
En Provinet Consultoría, C.A. entendemos que la información financiera y tributaria que nuestros clientes nos confían es altamente sensible. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web, formularios de contacto y servicios profesionales.
1. Identificación del responsable del tratamiento
- Razón social: Provinet Consultoría, C.A.
- RIF: J-30215467-8
- Domicilio fiscal: Av. Francisco de Miranda, Centro Empresarial Galipán, Piso 8, Los Palos Grandes, Caracas, Distrito Capital, Venezuela
- Correo de contacto para asuntos de privacidad: privacidad@consultoria.com
- Teléfono: +58 212-263-4781
2. Marco legal aplicable
El tratamiento de datos personales por parte de Provinet se rige por la legislación venezolana vigente, en particular:
- Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, Artículo 28 (Habeas Data) y Artículo 60 (derecho al honor, vida privada, intimidad, propia imagen, confidencialidad y reputación).
- Decreto con Fuerza de Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas (Decreto-Ley N° 1.204, Gaceta Oficial N° 37.148 del 28 de febrero de 2001).
- Ley Especial contra los Delitos Informáticos (Gaceta Oficial N° 37.313 del 30 de octubre de 2001).
- Código Orgánico Tributario, en lo relativo al deber de reserva sobre información tributaria.
- Normas éticas y de confidencialidad del Colegio de Contadores Públicos.
Venezuela no cuenta actualmente con una autoridad nacional especializada en protección de datos personales ni con una ley orgánica específica de protección de datos. La protección se ejerce a través del derecho constitucional de Habeas Data y los principios generales aplicables.
3. Datos personales que recolectamos
A través de los formularios de nuestro sitio web y de la relación profesional con nuestros clientes, podemos recolectar:
- Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, RIF, razón social.
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección postal.
- Datos profesionales y tributarios (cuando aplique al servicio contratado): información financiera de la empresa, declaraciones previas, contratos relevantes, soportes contables, retenciones, libros legales.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, tiempo de permanencia. Ver nuestra Política de Cookies.
4. Finalidad del tratamiento
- Atender solicitudes de información, diagnósticos tributarios y agendar reuniones.
- Formalizar la relación contractual de servicios profesionales tributarios.
- Preparar, revisar y presentar declaraciones tributarias en nombre del cliente.
- Atender requerimientos de fiscalizaciones del SENIAT en representación del cliente.
- Cumplir con obligaciones de prevención de legitimación de capitales y financiamiento al terrorismo (PLA/FT).
- Enviar comunicaciones profesionales relacionadas con el servicio contratado.
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
5. Base de legitimación
- Su consentimiento expreso al completar nuestros formularios o aceptar esta política.
- La ejecución de un contrato de servicios profesionales tributarios del cual usted es parte.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la firma como contadores públicos colegiados.
- Nuestro interés legítimo en la gestión de la relación profesional.
6. Plazo de conservación
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados:
- Solicitudes informativas no concretadas: hasta 24 meses tras el último contacto.
- Clientes activos: durante toda la relación contractual.
- Documentación tributaria: de acuerdo con los plazos de prescripción del Código Orgánico Tributario, generalmente seis años contados desde el ejercicio fiscal correspondiente.
- Datos para PLA/FT: el tiempo establecido por la normativa aplicable.
- Datos de navegación: según se detalla en nuestra Política de Cookies.
7. Destinatarios de los datos
- Personal interno de Provinet con necesidad operativa (consultores, cumplimiento, administración).
- El Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT), exclusivamente para presentar declaraciones, atender requerimientos y representar al cliente conforme al mandato profesional.
- Otras administraciones tributarias competentes (estadales y municipales).
- Auditores externos y abogados tributarios cuando el caso lo requiera, bajo acuerdo de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal formal.
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
8. Medidas de seguridad
- Cifrado de información sensible en almacenamiento y transmisión.
- Control de acceso por roles, autenticación de doble factor en sistemas críticos.
- Acuerdos de confidencialidad con todo el personal.
- Auditorías internas periódicas y plan de respuesta ante incidentes.
- Custodia segura de documentación tributaria física y digital.
9. Derechos del titular de los datos
Conforme al Artículo 28 de la Constitución venezolana, usted tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que mantenemos sobre usted.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Actualizar información que haya cambiado.
- Solicitar la supresión de datos cuando ya no exista finalidad legítima para conservarlos, salvo aquellos que debamos conservar por imperativo legal.
- Conocer la finalidad y el uso que se le da a su información.
- Revocar el consentimiento previamente otorgado, sin efecto retroactivo.
10. Procedimiento para ejercer sus derechos
Envíe una solicitud escrita a privacidad@consultoria.com indicando:
- Sus datos completos de identificación.
- Copia de su documento de identidad.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Dirección de correo electrónico donde recibirá la respuesta.
Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
11. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Consulte nuestra Política de Cookies para conocer los detalles.
12. Modificaciones a esta política
Provinet se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha actualizada de "Última actualización".
13. Contacto
- Correo: privacidad@consultoria.com
- Teléfono: +58 212-263-4781
- Dirección: Av. Francisco de Miranda, Centro Empresarial Galipán, Piso 8, Los Palos Grandes, Caracas